Vanliga frågor
Produkter
VKTRY-insulorna är gjorda av 100 % kolfiber av flyg- och rymdkvalitet och anpassade efter din sport, kön, ålder och vikt. Denna design syftar till att förbättra energiåtergången, ge fjäderlik stötdämpning och erbjuda överlägset stöd och stabilisering. Oberoende studier har visat att de hjälper idrottare att hoppa högre, springa snabbare och skydda mot skador.
Olika skotyper passar olika. Till exempel, fotbollsskor sitter mycket tätare än basketskor. Vi tillgodoser dessa skillnader genom att ha olika skumkuddar: gul är 6 mm tjock, svart är 4 mm och röd är 2 mm. På grund av detta kan det vara svårt för en idrottare som utövar flera sporter att flytta sina VK:s från en löst sittande sko till en mer åtsittande sko.
VKTRY Innersula passar storleken. Om du är en storlek 9 sko, beställ en storlek 9/9.5 innersula. VKTRY tar hänsyn till att vissa sportskor sitter tätare (klossar, spikar). Därför frågar vi också efter sporten du utövar. Om du har problem med passformen när du väl har fått dina VK:s, kontakta oss helt enkelt så ordnar vi ett kostnadsfritt utbyte. Vi får rätt storlek ungefär 98% av tiden!
VKTRY innersulor är designade för att vara mycket anpassade baserat inte bara på skostorlek, utan också baserat på sport och kroppsvikt. VKs finns i 5 nivåer av flexibilitet eftersom en större atlet behöver mer fjäderkraft än en mindre atlet.
Vi säljer VKTRY innersulor som ett par, en för vänster fot och en för höger.
Vi rekommenderar inte VK för barn under 13 år eftersom deras fötter fortfarande utvecklas. Om du har några farhågor om att dina barn använder VK, kontakta din familjeläkare
VK:er finns i 5 olika proffsnivåer. Detta är innersulornas flexibilitet... styrkan i "våren". Ju större idrottaren är, desto mer fjäder behöver han eller hon, desto högre blir proffsnivån. VKTRY använder en algoritm för att bestämma den bästa Pro Level för atleten så att innersulorna ger den bästa kombinationen av prestanda, skydd och komfort.
Våra innersulor är inte designade för att användas i kombination med anpassade ortoser. Många som har fått ortoser utskrivna (på grund av plattfot till exempel), tycker faktiskt att VK hjälper ibland mer än ortoserna. Om du är intresserad erbjuder vi även Custom VKs – anpassade ortoser med VKTRY kolfiberplatta inbyggd. Maila oss för att lära dig mer på info@VKTRY.com
Nej, vi gör inte VK i olika bredder eller bågtyper. De har designats för att vara ärkeagnostiska och våra storlekar är väldigt generösa i bredden. Våra VKs passar de flesta fottyper och storlekar, men om du har problem med komforten efter att ha provat, vänligen kontakta oss.
Vi brukar rekommendera att åka ner. Viktnivån är en stor faktor för att bestämma VK:s Pro Level (flexibilitet). Även om en högre Pro Level kan ge mer fjäder, är det mycket viktigt att du kan flexa dina fötter bekvämt för att inläggssulorna ska vara effektiva.
De olika färgerna motsvarar skotyp & skopassform. Gul är vår tjockaste bekvämaste topp (7mm) och om du spelar en sport med en icke-cleated sko, du kommer att få denna topp. Svart är något tunnare (5 mm) och är designat för skor med klumpar. Röd är vår tunnaste topp (3 mm) som används för åtsittande skor (fotboll och bana).
Ja. VKTRY Gear erbjuder nu en fullständig anpassad version. Boka en kostnadsfri konsultation med vår inhouse Pedorthist här.. De är tillverkade av dina fotavtryck. Vi skickar dig en skumavtryckslåda med instruktioner om hur du gör ett perfekt fotavtryck. Skicka tillbaka lådan till oss, porto betald så skannar vi digitalt dina intryck och skickar dina fullständiga anpassade VKTRY-insulor. Maila oss för att lära dig mer på info@VKTRY.com
Ja, alla storlekar är i amerikanska storlekar – och du kan också hitta en konverteringstabell som hjälper dig med internationella storlekar. Om du bär en sko i storlek 9 eller 9.5, beställ då vår storlek 9/9.5. Oftast är passformen rätt första gången – men om inte kontakta oss så kan vi erbjuda ett utbyte.
Vi rekommenderar att du väljer de skor du kommer att bära dina VKs i mest och väljer den där skostorlek när du väljer din VK-storlek. Eventuella problem med passform, vänligen kontakta oss så kan vi ordna ett utbyte.
VKTRY erbjuder nu Presentkort. Presentkort kan endast lösas in på VKTRY.com och är ej återbetalningsbara. Presentkort löper inte ut. Presentkort levereras via e-post och innehåller instruktioner för inlösen av kassan. Våra presentkort har inga extra hanteringsavgifter.
Nej, VKTRY innersulor är inte en bluff. De stöds av oberoende forskning, betrodda av professionella och olympiska idrottare, och rekommenderas av medicinska experter. Läs mer om hur VK fungerar
Användning & Skötsel
Ja, om de är av samma skotyp. Med andra ord, om du har köpt VK:s för en cleated sko, är det ok att flytta dem till en annan cleated sko. Om du köpte för en sko utan klumpar (t.ex. basket), är det inte en bra idé att försöka passa in dem i en fotbollssko. Om du ska flytta VK:arna, försök att ta ut dem genom att glida in fingrarna under kolfiberplattan - och inte genom att dra upp i skummet, vilket kan skada VK:n.
Om de är fastsydda i skorna eller fastlimmade och du inte vill riskera att förstöra skumsulorna från fabrik, sluta då. Du kan kontakta oss så finns det en chans att vi kan byta ut ditt nuvarande par VK:s mot ett tunnare par som kanske passar bättre.
Vi föreslår dig Klicka här för att läsa vår blogg om hur man tar bort innersulor från skor.
De flesta innersulor kommer ut. Om de inte är lätta att ta bort är de sannolikt fastlimmade. I de flesta fall kan du ta bort dem genom att göra följande:
1. Lägg försiktigt fingrarna under innersulan, mot hälen/sidan brukar det vara lättast.
2. Utan att slita sönder innersulan, vicka med fingrarna mot framsidan av foten.
3. När du arbetar dig uppåt, dra gradvis och försiktigt upp fingrarna. Du bör börja känna hur sulan börjar komma upp. Upprepa denna process så många gånger som behövs tills innersulan kan dras ut ur skon i ett stycke.
Se DENNA SIDA för en mer djupgående steg-för-steg-instruktion om hur du tar bort innersulor från sneakers, klossar och spikar.
Ja, för att få det utrymme som behövs för att VKs och dina fötter ska passa bekvämt inuti dina skor, rekommenderar vi att du tar bort fabrikssulorna från skorna.
Klicka här för att läsa vår blogg om hur man tar bort innersulor från skor.
Om dina VKTRY-insulor blir smutsiga, torka bara av dem med en fuktig trasa och låt dem lufttorka. Använd inte starka kemikalier eller blötlägg inte VKs. Lägg dem inte i en tvättmaskin eller torktumlare.
Klicka här för att läsa vår blogg om hur du rengör dina innersulor
Det beror på ett antal faktorer som hur väl du bryr dig om dem och vilken typ av träning du gör. Att flytta dina VK:s mellan skor kan leda till separation av topp och botten - något du kan undvika genom att köpa ett extra par. Istället för en tidsram föredrar vi att råda kunderna att leta efter eventuella skador som slitage på topplocket. Om du observerar sprickor i kolfiberbasplattan har innersulorna överskridit sin livslängd och bör inte bäras. Att byta ut dina innersulor varje säsong ger optimala resultat.
Jo det kan du. VKs designades för idrottare att bäras för träning och tävling. Men vissa människor bär sina VKs bekvämt hela dagen och uppskattar den studs och stötdämpning de känner.
Nej, försök INTE att trimma VKTRY-insulorna. Kolfiber är inte tänkt att trimmas. Våra produkter är designade för att passa efter skostorlek utan ändringar. Eventuella problem med passform, vänligen kontakta oss på info@vktry.com
Beställning
Det finns tillfällen då vi kommer att erbjuda rabatt. Ange bara kampanjkoden i kassan så bör reapriset dyka upp. Kampanjkoder upphör att gälla och kan inte kombineras.
Ja, vi använder ShopPay och Sezzle som erbjuder planer på att betala över tid. Klicka på ShopPay eller Sezzle i kassan för att lära dig mer.
Ja, vi skickar dig en personlig länk att dela. Om någon köper för första gången via den länken, tjänar du 25 USD! Anmäl dig genom att klicka här..
VKTRY innersulor är designade för att vara mycket personliga baserat inte bara på skostorlek, utan också baserat på sport och kroppsvikt. VKs finns i 5 nivåer av flexibilitet eftersom en större idrottare genererar mer markkraft än en mindre idrottare.
Vi rekommenderar att du väljer de skor du kommer att bära dina VKs i mest och väljer den där skostorlek när du väljer din VK-storlek.
Vi brukar rekommendera att åka ner. Viktnivån är en stor faktor för att bestämma VK:s Pro Level (flexibilitet). Även om en högre Pro Level kan ge mer fjäder, är det mycket viktigt att du kan flexa dina fötter bekvämt för att inläggssulorna ska vara effektiva.
Vi accepterar alla vanliga kreditkort samt PayPal, Venmo, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Sezzle och ShopPay.
Antagligen inte. Eftersom VKs är anpassade för varje idrottare skulle det vara mycket svårt för en återförsäljare att lagra VKs
Vi säljer VKTRY innersulor i par, en för vänster fot och en för höger.
Frakt & Leverans
Vi skickar internationellt via FedEx. Anpassade avgifter och skatter kommer att skilja sig åt för varje land. Internationell frakt är gratis på beställningar på $175 USD eller mer, före skatter och avgifter. För beställningar under 175 USD får du en uppskattning av fraktkostnaden (inklusive tullar och skatter) efter att du anger din leveransadress och innan du slutför ditt köp.
Vänligen skicka ett e-post till info@vktry.com med ditt fullständiga namn och ordernummer så tillhandahåller vi en ETA och skickar spårningsinformationen till dig. Observera att VKTRY inte har öppet under helgen, så om du gör din beställning på fredag kan det hända att den inte skickas förrän på måndag.
Vi erbjuder gratis standardfrakt inom USA via postkontoret (USPS). Det kan ta upp till 7-10 arbetsdagar. Din beställning kan komma tidigare beroende på var du befinner dig i USA. För internationella beställningar erbjuder vi gratis frakt (via FedEx) på beställningar på $175+ USD, före skatter och avgifter.
Utbyten och retur
Ja, ungefär 5-10 % av tiden kan vi behöva ändra storleken eller flexibiliteten på de VK:er du beställt. Vi gör vårt bästa för att du ska få det du behöver. Skicka oss ett mail på info@vktry.com med ditt fullständiga namn och ordernummer tillsammans med ärendet så återkommer vi till dig med rutiner för att byta ut dina VK:er. Vi erbjuder gratis utbyten inom USA. Däremot kommer internationella kunder att stå för fraktkostnaderna.
VKTRY erbjuder 90 dagars retur-/bytesperiod på våra innersulor och framdrivningsstrumpor ("pengarna-tillbaka-garanti"). Även byten kan göras mot jämförbar produkt. I händelse av retur kommer kunden att få tillbaka det belopp som betalats för produkten (exklusive fraktavgifter).
Kampanjprissättning: I händelse av att en kund returnerar en vara som bidrog till en "köp mer, spara mer" eller "paketera" och endast returnerar en del av beställningen, kommer returpriset att justeras till korrekt kampanjpris (dvs. kunden köper 2 innersula för att få rabatt på 44 USD, returnerar 1 par, återbetalningen kommer att justeras för att matcha priset för 1 innersula)
Vi kommer alltid att arbeta för att vara rimliga med våra kunder för att säkerställa en mycket tillfredsställande upplevelse och säkerställa framtida varumärkeslojalitet. Vänligen maila oss på info@vktry.com och berätta ditt fullständiga namn och ordernummer tillsammans med en kort förklaring om varför du vill returnera. Kanske kan vi hjälpa dig med ett byte istället för en återbetalning.
Vi erbjuder en 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med dina VK, vänligen maila oss på info@vktry.com tillsammans med ditt fullständiga namn och/eller ordernummer och vad du inte gillade med VK:s. Med internationella returer kommer kunden att ansvara för att skicka tillbaka VK:erna till vårt kontor. Vi strävar efter att göra alla VKTRY-kunder till nöjda kunder!